“宽带商务”背景介绍：

      中小企业是社会经济生活的重要组成部分，目前我国中小企业（不含个体工商户）数量约 1100 多万家，占我国企业总数的 95 ％以上，对 GDP 贡献率达 55 ％，提供了 75 ％的就业机会，在国民经济中占有非常重要的地位。中小企业具有以下特点：生命力强，经济活动非常活跃，数量多、行业和地域分布广、成长快、变化快、经营模式灵活多变等特点，同时企业规模相对较小、在社会资源获取上仍处于弱势地位。

      国家非常重视中小企业的发展，发布了《关于推进中小企业信息化有关工作的通知》（ 2001 年）、《中华人民共和国中小企业促进法》（ 2002 年）等一系列法规及文件，在“十一五”规划中明确提出：“发展企业间电子商务，推广面向中小企业、重点行业和区域的第三方电子商务交易与服务”，对中小企业积极扶持、加强引导、给予政策倾斜，为中小企业信息化发展创造了有利条件。

      我国中小企业信息化还处于起步阶段， 中小企业信息化整体水平较低，目前利用互联网进行交易的中小企业所占比例不到 15 ％。广大中小企业在信息化建设方面面临很多困难，一是缺乏专业人才，对信息化不了解，缺少信息化知识及经验；二是资金有限，难以自行构建信息化平台，也无力长期承担系统维护以及应用升级工作。因此，中小企业信息化工作需要外力辅助，这为中国网通开展中小企业信息化业务提供了良好的市场机会。
中国网通依托在客户群体、品牌、基础网络、营销渠道的雄厚资源，汇聚软件、硬件、内容和服务提供商，引入“租赁服务”的消费理念和“即开即用”的全新使用模式，将中小企业信息化产品、服务与既有业务进行融合，提供方便客户使用的“一站式”商务解决方案，帮助中小企业突破资金、技术、人才等方面的信息化壁垒，简单、快捷、低成本、低风险地享用电信级、稳定、可靠、优质的信息化服务。

“宽带商务”品牌概述：

     “宽带商务”是中国网通服务企事业单位信息化的业务品牌，整合了企业内外部通信需求，同时融入了全面的企业内部信息化管理服务，为企业客户打造基于电信运营级平台之上的全面信息化解决方案。高整合性的平台、强势的品牌，中国网通“宽带商务”将会进一步改变中国中小企业信息化发展的现状。

“宽带商务”业务描述：

　　 在企业通信应用改善方面，中国网通将会提供包括固定电话、小灵通、互联网接入等完整的基础通信服务。而在通信改善模块中，中国网通则提供了一系列创新的功能服务，通过“宽带商务”的通信改善服务，企业可以在节省成本的前提下，实现更多高效的内外部沟通。其一号通、同号业务等服务，可以让企业在联系客户时，统一电话号码，既方便客户查询,也可以建立企业与客户沟通的固定方式；新会场、企业虚拟网、智能VPN、e视通等业务，则可以帮助企业依靠低廉的成本，实现包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式的沟通；网络传真、企业短信等应用则利用互联网帮助企业简化了以往人工操作的繁琐，大大提高了企业与外部联系的效率。

　　 在管理提升和营销辅助的模块中，中国网通提供了包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理(HR)、客户关系管理（CRM）、虚拟呼叫中心、企业直线（4006）、免费服务热线（800）、企业号码导航、企业建站等一系列服务。一方面帮助企业实现内部管理的进一步信息化，另一方面帮助企业建立与客户之间更紧密的沟通与关系，以抓住更多商机。依靠中国网通的电信级运营平台，“宽带商务”在提供这些功能的同时，还可以免去企业客户升级与维护的麻烦,同时依靠网通强大的硬件平台、专业的技术人员、最新的安全技术、严格的维护制度来保证平台7×24小时稳定运行以及数据的安全，避免了企业客户自行建设系统难以解决的病毒威胁、黑客攻击、以及维护人员缺乏的问题。此外，个性化的自定义安装，通过各类信息终端设备方便的操作使用，进一步降低了中小企业的应用门槛。

“宽带商务”联盟运作：

        中国网通宽带商务涉及到的合作商，主要包括 AP 、 CSP ，以及代理商。

•  合作方必须是我国境内依法设立的企业法人单位，具备企业法人营业执照以及当年有效营业执照年审记录、银行开户许可证等，并具有相关的业务经营许可证。

•  合作方提供的应用产品和服务应具有特色和发展潜力，具有广阔的市场推广前景；合作方必须通过中国网通相关主管部门组织的合作资质评价，并确认合作资格。

•  合作方应具有保证产品质量和技术服务质量的手段与能力，具备开展中小企业信息化业务合作的软、硬件条件，包括良好的业务经营能力、完备的客户服务体系、较强的技术实力及有效运行的质量管理体系等。

•  合作方应具备持续服务和经营的能力，熟悉中小企业信息化业务市场情况，有良好的客户关系、销售管理能力和财务状况，经营运作稳定，业绩良好。

•  AP 应具有信息产业部授权认定机构颁发的“双软认定”证书（软件企业认定和软件产品认定证书）。原则上 AP 所提供的产品应该是业界知名产品，在同等条件下，与中国网通有良好合作关系者优先考虑。

•  CSP 必须具备系统集成资质。