(1)业务简介：由电脑话务员向用户提供一种互动式的语音服务。用户只要在固定电话、小灵通、移动手机上拨通168对应的节目号码即可清晰地听到该条信息的详细内容。号码长度一般为8位。

　　(2)业务范围：168就象一部大百科全书，包罗万象、脍炙人口，其中有各类考试查分、电话游戏乐园、自动点歌台、恋爱婚姻家庭、法制广角、医疗保健、生活百科、心理咨询等众多栏目，是百姓生活的良师益友，休闲的开心乐园。

　　2、160人工语音业务

　　(1)业务简介：160是乌兰浩特市最大的电话信息人工咨询服务中心，面向社会广大用户提供衣、食、住、行等各类信息查询服务。

　　(2)业务范围：主要向用户提供房屋租售、招聘求职、股票/彩票、生肖/星座运程、出租车辆/线路、电话即时听歌点歌、车船飞机时刻、固话/小灵通个性悦铃修改等信息。

　　3、12121气象站